Política de envío

Política de Envíos – Suplindustria S.A.S.

En Suplindustria S.A.S. nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura, eficiente y en el menor tiempo posible, a cualquier lugar de Colombia. A continuación te presentamos los términos y condiciones aplicables a nuestros envíos:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas confiables (Envía, TCC, Servientrega, Coordinadora, Deprisa, Interrapidísimo u otras según disponibilidad).

2. Costos de Envío

Para todos los pedidos en Colombia, el costo de envío (flete) será asumido por el cliente y se paga contra entrega. Antes de despachar tu pedido, te enviaremos el valor del flete por WhatsApp o correo electrónico, según el destino, peso y transportadora.

3. Tiempos de Entrega

- Los tiempos de entrega pueden variar entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto, la ciudad de destino y la transportadora.

- En zonas de difícil acceso o rurales, los tiempos pueden extenderse hasta 10 días hábiles.

- El tiempo estimado de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago.

4. Seguimiento de tu Pedido

- Una vez el pedido sea despachado, te enviaremos por correo electrónico o WhatsApp el número de guía para que puedas hacer seguimiento en la página web de la transportadora asignada.

5. Responsabilidad en el Transporte

- El producto viaja asegurado bajo las políticas de la transportadora.

- Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete al momento de la entrega y dejar constancia de cualquier irregularidad o daño en la guía de la transportadora.

- Si recibes un producto en mal estado, debes notificarnos en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.

6. Restricciones y Consideraciones Especiales

- No realizamos envíos a direcciones fuera de Colombia.

- Los envíos a zonas especiales (insulares, de difícil acceso o con restricciones) pueden estar sujetos a recargos adicionales.

- Los productos de gran volumen o peso pueden requerir coordinación logística especial.

Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos:

- Teléfono / WhatsApp: +57 311 657 7941
- Correo electrónico: comercial@suplindustria.co